Provozní řád

Provozní doba

Pondělí–Pátek: 8:30–19:00
Sobota–Neděle: Zavřeno

Objednávání termínů

• Objednávky přijímáme pouze telefonicky nebo SMS/WhatsApp zprávou.
•  Objednávat lze od pondělí do čtvrtka mezi 9:00 a 19:00. 
• Na zprávy přes Instagram, Facebook nebo e-mail nereagujeme.
• O víkendech neodpovídáme na žádné zprávy ani telefonáty.
• Pokud si přejete mít Vámi zvolený termín, je potřeba se objednat ideálně hned po návštěvě salónu, nebo s předstihem 3-4 týdny

Věrnostní kartička

• Za 8 návštěv získáte 30 minut SPA procedury zdarma
• Na ztrátu nebo zapomenutí kartičky nebude brán zřetel.
• Kartičky již neschováváme na salóně – klient je zodpovědný za její uchování

Provozní řád salonu

• Při první návštěvě je možné se na pár minut podívat dovnitř.
• Během procedury není přítomnost majitele povolena, pokud groomerka neurčí jinak – pejsek je pak rozrušený a narušuje to průběh úpravy.

Úpravy od studentek

• V rámci našeho Groomo Institutu nabízíme i úpravy pejsků od studentek za zvýhodněnou cenu 300–400 Kč.
• Studenti jsou vždy pod dohledem zkušeného školitele, ale samotnou úpravu provádějí oni – nelze proto zaručit 100% dokonalý výsledek.
• Úprava studentem probíhá pouze se souhlasem majitele.

Informace k procedurám

• Délka procedury se pohybuje mezi 3 až 8 hodinami v závislosti na stavu srsti.
• Všechny pejsky koupeme v salónu, nestříháme bez předchozí koupele u nás.

 Vyhrazená práva salonu

Vyhrazujeme si právo zrušit nebo přerušit proceduru, pokud je pejsek: 

•  extrémně zanedbaný
• agresivní
• nespolupracující 

Odmítnout klienta, pokud se chová:

• neuctivě
• vulgárně
• agresivně

Volba groomera

• Je možné si vybrat konkrétního oblíbeného groomera.
• Počítejte s čekací dobou 2–4 týdny – doporučujeme objednávat s dostatečným předstihem.